Conditions générales de ventes
Pour toute réservation
Un courrier ou mail de réservation sera demandé, accompagné d’un chèque d’arrhes (libellé à l’ordre de la SARL La Sirène) ou d’un numéro de carte bancaire (accompagné de la date d’expiration, et des 3 derniers chiffres derrière la carte bancaire)
Arrhes
50 % du montant du séjour sera à verser à la confirmation.
En cas d’annulation du séjour, le montant ne saurait être remboursé.
Au cas ou le séjour serait écourté, les arrhes correpondantes aux journées annulées seront perdues.
Paiements acceptés
Chèques, Carte Bancaire, American Express, espèces, ANCV, Tickets Restaurants.
Médiateur, oppositions, droits
Après avoir saisi le service (ex : client, contentieux…) et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :
Adresse postale : Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17
Site internet : www.mtv.travel
Le consomateur à la possibilité de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL
Service : BLOCTEL
Site internet : www.bloctel.gouv.fr/
Le consomateur à la possibilité de recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL). La (RLL) est mise à disposition par la Commission européenne pour rendre les achats en ligne plus sûrs et plus équitables en permettant l’accès à des outils de règlement des litiges de qualité.
Service : RLL
Site internet : RLL
